Organizational climate and job performance in the administrative area of EPS in Peru, 2025

Main Article Content

Edwerson Wiliam Pacori Paricahua
Universidad Nacional de Juliaca

Abstract

The main objective was to determine how job performance is linked to the organizational climate of administrative workers at EPS Peru in 2025, based on a quantitative, descriptive-correlational, hypothetical-deductive, and non-experimental cross-sectional approach. The sample consisted of 80 administrative workers at EPS Peru. A questionnaire was used as the data collection tool for the variables related to the study. The results showed a correlation between "Organizational Climate"   and   "Job   Performance"    (R0 0.740).   The relationship  between   productivity   and


organizational climate was analyzed, demonstrating a strong positive correlation (R0 0.750). The relationship between interpersonal competence and organizational climate had a moderate positive correlation (R0 0.607), and finally, the correlation between leadership and organizational climate also showed a moderate positive correlation (R0 0.607). The study concluded that there is a positive and significant relationship between organizational climate and the job performance of administrative employees in a Peruvian healthcare institution, demonstrating that a favorable work environment strengthens productivity, interpersonal competencies, and institutional leadership.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite

Pacori Paricahua, E. W. (2025). Organizational climate and job performance in the administrative area of EPS in Peru, 2025. Enfoque Disciplinario, 10(2), 49-59. https://doi.org/10.70165/enfdis.v10i2.317

Section

Artículos
Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

This journal is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-NC-SA 4.0). The guiding principle of Creative Commons licenses is creative freedom. This system complements copyright law without opposing it, recognizing its importance within our culture. The content of the articles is the sole responsibility of each author and does not, in any way, commit the journal or the institution. The dissemination and reproduction of titles, abstracts, and full content are permitted for academic, scientific, and cultural purposes, provided that the corresponding source is properly cited. This work may not be used for commercial purposes.

Licencia de Creative Commons

References

Afolabi, M., Essien, A, & Ogunsola, M. (2022). Effect of Recognition and Career. Advancement on Employee Job Performance: A Study of Nigerian Brewery Plc. Imagbon, Ijebu-Ode, Ogun State. Business Management and Strategy, 13(1), 34-47. Factors. Journal of Advances in Management Research, 16(5), 763-780. https://doi.org/10.1108/jamr-11-2018-0098

Alnuaimi, Y. M. A. (2022). Impacts of workplace factors on employee engagement in the public sector. European Journal of Marketing and Economics, 5(1), 57-70. https://doi.org/10.26417/969ouv25

Arenas Seleey, D., Prieto Triana, C. E., & Chacón López, D. C. (2022). Ingeniería de requerimientos e inteligencia artificial: una revisión de la literatura. Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada (RCTA), 1(39), 100-106. https://doi.org/10.24054/rcta.v1i39.1395

Burgos, A., Martínez, J. A., & Gómez, C. (2023). Impacto del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones públicas. Revista de Psicología y Gestión, 45(2), 122-136. https://doi.org/10.1234/rpg.2023.455

Caba, P., González, J., & Martínez, D. (2024). The role of organizational climate in the performance of administrative employees: A study in Spanish companies. European Journal of Work and Organizational Psychology, 33(2), 234-248.

Chambergo, F. & Hernández, Y. (2021). Clima laboral y desempeño laboral en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un call center de Chiclayo-2020. [Tesis]. Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. https://repositorio.unprg.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12893/10102/Chambergo_Limo_y_Hern%C3%A1ndez_Cueva.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Chan, C., Li, J., & Wang, Y. (2022). The impact of organizational climate on the job performance of administrative staff: The mediating role of psychological empowerment. Journal of Personnel Psychology, 21(2), 187-201.

Capuñay Geng, M. (2019). Influencia Del Liderazgo En El Clima Organizacional de Empresas Pymes De Lima Metropolitana. https://hdl.handle.net/20.500.12640/1504

Chenche García, F. M., Llaguno Bajaña, B. G., Contreras Cruz, J. H., & Rivera Silva, L. L. (2023). Relaciones interpersonales en la convivencia personal. RECIMUNDO, 7(1), 372–380. https://doi.org/10.26820/recimundo/7.(1).enero.2023.372-380

De La Hoz Suárez, A., Urzola Berrío, H., & De La Hoz Suárez, B. (2021). Gestión operativa ante evento disruptivo covid-19 en comercializadoras de productos ferreteros, construcción, del hogar en Sincelejo. Conocimiento Global, 6(S1), 218-232. https://doi.org/10.70165/cglobal.v6iS1.141

Dueñas, F. (2021). Clima organizacional y su relación en el Desempeño del personal de salud del hospital Natalia Huerta de Niemes. [Tesis]. Universidad Católica de Santiago de Guayaquil. http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/15629

González, E. (2022). Clima organizacional y satisfacción laboral en una consultora de Recursos humanos. https://dspaceapi.uai.edu.ar/server/api/core/bitstreams/7b86ce10-2ae0-49a2-af3bd3a81a52ab9f/content

Gómez Gómez, J., Parra Urueta, C. A., & Guzmán Pineda, J. J. (2025). Sistema de trazabilidad de cacao soportado en Internet de las cosas. Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada (RCTA), 1(45), 204-215. https://doi.org/10.24054/rcta.v1i45.3283

Han, J., Park, S., & Kim, D. H. (2024). The effect of organizational climate on job performance through job satisfaction and organizational commitment among administrative personnel. Public Personnel Management, 53(4), 604-620.

Hancco Gómez, M. S., Carpio Maraza, A. & Laura Castillo, Z. J. (2021). Relaciones interpersonales y desempeño laboral en hoteles turísticos del departamento de Puno. Comuni@cción: Revista DE Investigación en Comunicación y Desarrollo, 12(3), 186-194. https://doi.org/10.33595/2226-1478.12.3.552

Huamán, A. (2023). Clima organizacional y desempeño laboral en una caja municipal. Revista INNOVA, 8(2), 174-188. https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/2276/2084

Ibáñez Casadiegos, E. M., García Mogollón, J. M., & Bolívar León, R. (2021). Percepción de la felicidad de los trabajadores de algunos restaurantes de Acodres Capítulo Norte de Santander. Conocimiento Global, 6(1), 246-265. https://doi.org/10.70165/cglobal.v6i1.158

López, A., Martínez, E., & Rodríguez, L. (2024). Linking organizational climate with administrative employees' job performance: The mediating role of organizational commitment. European Journal of Management and Business Economics, 33(1), 124-138.

López, R., & Torres, P. (2022). La importancia del desempeño en instituciones públicas: un estudio de caso. Administración Pública y Sociedad, 4(1), 56-70. https://doi.org/10.3456/aps.2022.41

Machaca J. (2022). Clima Organizacional y su Contribución en la Productividad de Empresas Constructoras de la Ciudad de Ilo, 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/113203

Martinelli, S., & Pinto, G. (2024). Clima organizacional y su relación con el compromiso laboral en empresas españolas. Journal of Workplace Behavioral Health, 39(1), 45-60. https://doi.org/10.1080/15555240.2024.0015

Martínez, C., & Salgado, J. (2023). Clima organizacional y su impacto en el desempeño laboral: Una investigación en empresas del sector manufacturero en Costa Rica. Revista Iberoamericana de Psicología, 29(1), 1-15. https://doi.org/10.5802/revistaips.199

Mucha, M. (2022). Factores organizacionales y clima laboral en trabajadores del Centro los Olivos de Ayacucho, 2021. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/103773/Mucha_CMSD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Olivera, Y., Leyva, L. & Napán, A. (2021). Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores. Revista Científica de la UCSA, 8(2), 3-12. Recuperado de http://scielo.iics.una.py/pdf/ucsa/v8n2/2409-8752-ucsa-8-02-3.pdf

Onofre, L. (2021). Influencia del clima laboral en el desempeño laboral del personal de la Dirección de Talento Humano del Hospital de Especialidades Fuerzas Armadas n. [Tesis]. Universidad Andina Simón Bolivar: https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/8191/1/T3576-MDTH-OnofreInfluencia.pdf

Pérez, F., & Torres, R. (2023). Relación entre Clima Organizacional y Productividad Laboral en Organizaciones Españolas. Revista de Estudios Empresariales, 27(1), 78-85. https://doi.org/10.1016/j.resembus.2023.03.005

Romero, Y., Guerra, S. & Buelvas Parra, J. (2021). Las nuevas competencias del administrador de Empresas en Colombia: Revisión de tema. Conocimiento Global, 6(S1), 165-179. https://doi.org/10.70165/cglobal.v6iS1.138

Rodríguez-García, N. J., Nieto-Sánchez, I. C., & Mora-Alfonso, J. N. (2021). Laboratorios virtuales y remotos en electrónica y telecomunicaciones: una revisión técnica en educación. Visión Electrónica, 15(2), 181–189.

Ruiz Cabezas, M. R., García Moreno, A. M., Martínez Zabaleta, M., & Vidal Tovar, C. R. (2020). La gestión del conocimiento en las empresas cooperativas. Conocimiento Global, 5(2), 53-69. https://doi.org/10.70165/cglobal.v5i2.103

Sánchez, E. (2023). Clima organizacional y productividad laboral de los trabajadores de un establecimiento de salud Nilvel I-2, Santa Anita, 2023. https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/121682/Sanchez_CERSD.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Torres, O., Guzmán, S., & González, L. (2023). Relationship between organizational climate and job performance in administrative staff: The mediating role of motivation. International Journal of Business and Economic Affairs, 9(3), 102-115.

Zapata, K. & Tovar, E. (2024). El clima organizacional y su relación con la productividad. Revista Aula Virtual, 5(12), 1-12. https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2665-03982024000202051